Politica de reembolso

Nuestra política es válida por un período de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega. Si desea devolver el producto para obtener un reembolso durante este período, puede hacerlo siempre que se cumplan las condiciones que se indican a continuación. Tenga en cuenta que si ha transcurrido el período de 30 días, no podemos garantizar un reembolso, pero no dude en comunicarse con nosotros.

Requisitos de reembolso

Se deben cumplir los siguientes criterios para calificar para un reembolso:

• El producto es defectuoso
• El producto no es como se describe
• El producto debe estar en su embalaje original.

Para garantizar que se cumplan los criterios anteriores, se inspeccionarán todas las devoluciones. Si el producto no cumple con los criterios enumerados, nos reservamos el derecho de no emitir un reembolso.

Comprobante de compra

Para completar su reembolso, necesitamos un recibo, una orden de compra u otro comprobante de compra. Tenga en cuenta que sin el comprobante de compra mencionado anteriormente, no emitiremos un reembolso, sino que le proporcionaremos un crédito en la tienda.

Envío de artículos

Para devolver un pedido, primero debe comunicarse con nosotros y obtener e incluir una Autorización de devolución de mercancía (RMA). No se aceptarán devoluciones sin una Autorización de devolución de mercancía válida.

Deberá adjuntar una etiqueta de envío de devolución prepaga al paquete y enviarlo por correo a la dirección que figura en la etiqueta de envío. No tendrá que pagar el envío.

Debe asegurarse de que los productos estén correctamente embalados para que no se dañen durante el transporte. Si el producto está dañado o se ha usado más de lo que nos lleva inspeccionarlo razonablemente, es posible que rechacemos el reembolso.

Contactarnos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja con respecto a esta política de reembolso, le recomendamos que se comunique con nosotros utilizando los detalles a continuación:

https://www.veryplants.ca/pages/contact
info@veryplants.com

Este documento se actualizó por última vez el 14 de octubre de 2022